发布日期：2015-11-03 09:43:59   来源： 热线运营中心

　　为培养青年员工的社会责任感和社会公德意识，弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，上海市“12345”市民服务热线与南东街道共建开展敬老月主题活动，自发组织十名青年志愿者于2015年10月29日前往上海市黄浦区老年公寓开展敬老慰问活动。

　　当天一早，伴随申城秋季的绵绵细雨，志愿者们手捧暖心的慰问品抵达老年公寓，老人们早已在一楼活动室热情欢迎我们的到来。随后，工作人员引领我们前往食堂，开展第一项活动任务——包馄饨。

　　虽然有些志愿者是第一次尝试包馄饨，但是身边的爷爷奶奶们亲切认真地指导大家包出一只只个儿大、馅儿多的馄饨。志愿者们与老人们边包边聊，半个多小时就包完了近两千只馄饨，欢声笑语充满了整个食堂。

　　随后，工作人员为我们介绍了老人公寓的情况，并带我们逐一认识各位老人，志愿者们纷纷递上慰问品，向老人们表示最真挚的问候与祝福，老人们不住地表示感谢，喜悦之情溢于言表。活动临结束时，有些老人不舍地握着志愿者的手说：“希望你们能常来这里坐坐，陪我们聊聊天。你们一来，这里的笑声就更多了。”室外秋风瑟瑟，但老年公寓里却暖意融融，活动在大家的欢声笑语中圆满结束。

　　本次“慰问老年公寓”是热线开展的第一次敬老活动，最终取得了令人满意的成果。通过此次活动，热线进一步树立了良好的社会品牌形象，同时拓宽了热线青年员工的服务视角，增强了设身处地为民服务的意识。另一方面，这也是热线党支部积极践行党的群众路线，恪守“三严三实”的一项重要体现。今后，热线将结合本次活动经验，整合现有资源，形成长效的敬老助老工作机制，想老人所想，在物质与精神上给予老年人力所能及的关怀，继续把温暖送到老人心里面。

 

 

 

         市民服务热线运营中心

2015年10月30日